Ενημερωθείτε για όλες τις διαθέσιμες καταστάσεις παραγγελιών, ώστε να γνωρίζετε ανά πάσα στιγμή σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας στο PetBirds.
1. Επεξεργασία #
Όταν μια παραγγελία βρίσκεται σε “Επεξεργασία“, σημαίνει ότι έχει ληφθεί με επιτυχία και είναι έτοιμη να προετοιμαστεί για αποστολή. Σε αυτή την κατάσταση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιεσδήποτε αλλαγές ή επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας.
2. Εκκρεμεί Πληρωμή #
Η κατάσταση “Εκκρεμεί Πληρωμή” υποδεικνύει ότι η παραγγελία έχει δημιουργηθεί, αλλά η πληρωμή δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη. Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε επιτυχώς, μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά ή να επικοινωνήσετε μαζί μας για την επιβεβαίωση της συναλλαγής.
3. Ολοκληρωμένη #
Η παραγγελία σε κατάσταση “Ολοκληρωμένη” σημαίνει ότι έχει επεξεργαστεί και αποσταλεί με επιτυχία προς εσάς. Αυτή η κατάσταση υποδεικνύει ότι η διαδικασία αποστολής έχει ολοκληρωθεί.
4. Ακυρωμένη #
Όταν η παραγγελία σας είναι σε κατάσταση “Ακυρωμένη“, σημαίνει ότι ακυρώθηκε είτε από εσάς είτε από το κατάστημά μας πριν την επεξεργασία της. Σε αυτή την περίπτωση, δεν προχωρά η αποστολή των προϊόντων.
5. Αποτυχημένη #
Η κατάσταση “Αποτυχημένη” σημαίνει ότι η πληρωμή απέτυχε ή προέκυψε κάποιο σφάλμα κατά τη διαδικασία. Αν συμβεί αυτό, δοκιμάστε ξανά την πληρωμή ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια.
6. Σε Αναμονή #
Όταν η παραγγελία σας βρίσκεται σε κατάσταση “Σε Αναμονή“, σημαίνει ότι περιμένει μια ενέργεια, όπως πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Αυτή η κατάσταση συνήθως αφορά παραγγελίες που απαιτούν επιβεβαίωση της πληρωμής.
7. Επιστρεφόμενη #
Η κατάσταση “Επιστρεφόμενη” σημαίνει ότι η παραγγελία επιστρέφεται από εσάς. Σε αυτή την περίπτωση, έχει δρομολογηθεί η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης του προϊόντος.
