Περιεχόμενα
Οι πελάτες μας έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν αλλαγές στις παραγγελίες τους, υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Παρακάτω αναφέρονται οι σχετικές πληροφορίες και διαδικασίες για τις αλλαγές παραγγελιών.
Προϋποθέσεις #
- Επιτρεπόμενες Αλλαγές: Οι αλλαγές σε μία παραγγελία είναι δυνατές εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμα από το κατάστημά μας. Μόλις η παραγγελία αποσταλεί, δεν υπάρχει δυνατότητα αλλαγής της.
- Χρονικό Όριο: Εάν επιθυμείτε να κάνετε κάποια αλλαγή στην παραγγελία σας, είναι σημαντικό να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατόν μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ώστε να διασφαλίσουμε ότι θα προλάβουμε να την επεξεργαστούμε.
Διαδικασία #
- Υποβολή Αιτήματος: Για να ζητήσετε αλλαγές σε μια παραγγελία, παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε την φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας.
- Απαραίτητα Στοιχεία:
- Αριθμός παραγγελίας
- Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας
- Ακριβής περιγραφή της αλλαγής που επιθυμείτε (π.χ. αλλαγή προϊόντος, διόρθωση διεύθυνσης, προσθήκη/διαγραφή προϊόντων)
- Επιβεβαίωση: Μετά την υποβολή του αιτήματος, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα επεξεργαστεί την αίτησή σας και θα σας ενημερώσει για την κατάσταση της αλλαγής το συντομότερο δυνατόν.
Περιορισμοί #
- Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, οι αλλαγές δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων (εφόσον αυτό είναι εφαρμόσιμο).
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησής μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω τηλεφώνου.
