Παραγγελίες & Πληρωμές
Καταστάσεις Παραγγελιών
Last Updated: 27/02/2025Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείτε στο PetBirds.gr περνάει από διαφορετικά στάδια επεξεργασίας. Παρακάτω μπορείτε να δείτε τι σημαίνει κάθε κατάσταση και ποιες ενέργειες μπορείτε να κάνετε. 🔹 Τι σημαίνει η κατάσταση της παραγγελίας σας; Κατάσταση Περιγραφή Τι πρέπει να κάνετε; Σε Αναμονή (On-hold) Η πληρωμή σας δεν έχει επιβεβαιωθεί ακόμα. Μπορεί να οφείλεται σε εκκρεμή πληρωμή...
Πληρωμή Παραγγελιών
Last Updated: 11/02/2025Για την πληρωμή της παραγγελίας σας μπορείτε να επιλέξτε έναν από τους τρόπους που διαθέτουμε για σας: Πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Εξοφλείτε την παραγγελία σας με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα Visa ή MasterCard οποιασδήποτε τράπεζας, μέσω ασφαλούς συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών της τράπεζας Eurobank (Cardlink). Το PetBirds παρέχει τη δυνατότητα ασφαλών συναλλαγών σε ενδιάμεσο...
Αλλαγές στην Παραγγελία
Last Updated: 15/10/2024Οι πελάτες μας έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν αλλαγές στις παραγγελίες τους, υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Παρακάτω αναφέρονται οι σχετικές πληροφορίες και διαδικασίες για τις αλλαγές παραγγελιών. Προϋποθέσεις Διαδικασία Περιορισμοί Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησής μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω τηλεφώνου.
Ακύρωση Παραγγελιών
Last Updated: 15/10/2024Αν έχετε αλλάξει γνώμη μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, μην ανησυχείτε. Η διαδικασία ακύρωσης είναι απλή και άμεση. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ακυρώσετε την παραγγελία σας. 1. Αποστολή Αιτήματος Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ακύρωσης, επισκεφθείτε τη σελίδα επικοινωνίας του καταστήματος, η οποία βρίσκεται στον παρακάτω σύνδεσμο: Σελίδα Επικοινωνίας. 2. Εισαγωγή Στοιχείων...
Επιστροφή Προϊόντων
Last Updated: 15/10/2024Η ικανοποίηση πελατών από τις υπηρεσίες του καταστήματός μας και την πώληση προϊόντων υψηλής ποιότητας για τα κατοικίδιά τους είναι βασικός μας στόχος και αρχή. Γι’ αυτό, παρέχουμε σαφείς και διαφανείς οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφών και αποζημιώσεων, σε περίπτωση που οι αγορές σας δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας ή προκύψουν προβλήματα με ελαττωματικά ή...
